経営理念

快適かつ最適な環境の提供

オブジェクティブグループではカスタマーサクセスを前提とした上で、企業として実践すべき基本指針として上記の経営理念及び、以下に企業方針を定めております。
この理念は、当グループが様々な事業活動を行う上で、役員・従業員が遵守すべき事項として定めたものです。

基本方針

顧客

おもてなしの精神で、お客様の抱える課題を共有し問題解決に取り組みます。
 ―プロジェクトスケジュールの把握。社員状況の改善

取引先

理念への共感により、相乗効果を生み出せる互恵関係を築きます。
 ―業務水準の把握。ポジションごとの人材不足対応

社員

個性の生きる役割を持たせ、成果を適正に評価する組織づくりを目指します。
社員満足度が結果的に顧客満足度へ繋がる物と考えております。
 ―チームによる業務フォロー・勤怠管理
 ―ミーティングによるエンジニアの人物像の見極め

社会

全ての人々に、快適かつ最適な環境の提供をします。

行動方針

  • 何が「快適か」を追求し求められる以上の満足を実現します。
  • 気づかいは成果への必須スキルと心得ます。
  • 相手の一歩先を想像し行動します。
  • 目標を明確にしてやるべき事を実践します。
  • 元気よく明るい職場を作ります。
カスタマーサクセスとは
従来の「完璧に出来上がったシステム」の形ではなくサブスクリプション型で提供し、
システムのアップデートを重ねることで、
カスタマーの業務改善(成功体験)を支援するビジネスモデル。

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